DOMANDE E RISPOSTE

tutto ciò che vorresti sapere

Dove vi trovate?

I Fabilia Family Hotel sono ben 9 in 6 Regioni diverse. Offriamo destinazioni al mare, in montagna e alle terme in località dal grande valore turistico e dalla rinomata ospitalità.

Gli alberghi che compongo la catena di Hotel&Resort Fabilia sono:

 

- Mare:

 

  • Romagna
  1. Fabilia Family Hotel Bellaria - Igea Marina, Bellaria (RN) Via Pinzon 216;
  2. Fabilia Family Resort Milano Marittima, Milano Marittima (RA), Piazzale Torino 17.

 

  • Marche:
  1. Fabilia Family Resort Marotta, Marotta (PU), Via U. Foscolo 28.

 

  • Puglia:
  1. Fabilia Family Resort Gargano, San Menaio (FG), Lungomare San Menaio 2.

 

  • Veneto:
  1. Fabilia Family Hotel Lido di Jesolo, Lido di Jesolo (VE), Piazza Nember 20.

 

- Montagna:

 

  • Trentino - Alto Adige:
  1. Fabilia Family Hotel Polsa, Polsa di Brentonico (TN), Via Monte Baldo 35;
  2. Fabilia Family Hotel Monguelfo, Monguelfo-Tesido (BZ), Via Bersaglio 7.

 

  • Lombardia:
  1. Fabilia Family Hotel Madesimo, Madesimo (SO), Via Carducci 59.

 

- Terme:

 

  • Veneto:
  1. Fabilia Family Wellness Hotel Augustus, Montegrotto Terme (PD), Viale stazione 150. 

 

Come posso avere un preventivo?

Per avere un preventivo ti invitiamo a chiamare i nostri uffici al 0544 1870821, a scriverci via whatsapp cliccando sul bollino che trovi in basso nell'homepage di ogni sito degli hotel fabilia, oppure a compilare il form online disponibile sul sito www.fabilia.com cliccando sul bottone "Richiedi preventivo".

Ho fatto richiesta di preventivo ma non ho ancora ricevuto una risposta, che cosa devo fare?

In seguito alla prima richiesta o messaggio i nostri operatori vi ricontatteranno via telefono entro 5 minuti per conoscere le vostre esigenze e procedere alla realizzazione del preventivo. Tuttavia, la formulazione dei preventivi può richiedere nei periodi più intensi fino a 24 ore. In caso di ulteriore ritardo è possibile chiamarci (0544 1870821) oppure inviarci un messaggio alla posta dei nostri profili social Facebook o Instagram per conoscere lo stato della vostra pratica.

Quali sono i servizi compresi con la All-Inclusive Experience?

I nostri servizi sono numerosi e la maggior parte compresi nel prezzo. Vanno dal food&drink 24h, all'animazione no-stop per diverse fasce d'età, fino ad escursioni ed intrattenimento. Inoltre, offriamo servizi di assistenza ai genitori come cucina comune 24h (dove usufruire di posate, pentole, preparati per bambini ed elettrodomestici), lavanderia 24h, servizio tata, noleggio passeggini e biciclette e tanto altro ancora. Se desideri conoscere tutti i nostri servizi "tutto incluso" clicca qui

Quali sono le condizioni di prenotazione e le politiche di cancellazione?

Da quest'anno abbiamo reso le nostre politiche di prenotazione molto più flessibili per andare incontro alle esigenze delle famiglie. Le condizioni standard prevedono: 

  • In caso di disdetta fino a 10 gg prima dall’arrivo, la tua caparra ti verrà congelata 100%.
  • In caso di disdetta dai 9 gg a 1 gg prima dell’arrivo, la tua caparra verrà al 50% congelata e al 50% persa.
  • In caso di No Show o comunicazione di disdetta il giorno stesso dell’arrivo, la tua caparra viene trattenuta al 100%.

E' possibile usufruire dell' "assicurazione fabilia" che permette di disdire o modificare il soggiorno fino a 10 giorni prima dell'arrivo e di avere il rimborso totale della caparra. Per conoscere nel dettaglio le nostre condizioni di prenotazione e assicurazioni ti invitiamo a visitare la seguente pagina.

Ho letto del servizio "Prenota ora e paga poi", in cosa consiste?

Fabilia agevola la prenotazione delle vacanze mettendo a disposizione dei propri clienti un servizio di rateizzazione dell'importo del soggiorno attraverso il circuito di Scalapay.

Il servizio consente di pagare il 40% del costo della vacanza, equivalante alla caparra, in 3 rate mensili senza interessi. Per saperne di più e scoprire come funziona clicca qui.

 

Come funziona il servizio tata "Mary Poppins"?

Il servizio di baby-sitting "Mary Poppins" è incluso nel prezzo ed è disponibile 6 giorni su 7 (sabato escluso). Le nostre tate specializzate si occupano di massimo di 2 bimbi ogni ora nella fascia di età dai 6 mesi ai 3 anni. Per usufruire del servizio è necessario prenotare la tata nella fascia oraria desiderata verificando la disponibilà alla reception, in loco oppure la sera prima per il giorno seguente.

A che ora sono previsti check-in e check-out?

Check-in: le camere vengono garantite a partire dalle ore 15:00. Se arrivate prima di tale ora, nell’attesa, potrete già usufruire di tutti i servizi della Vacanza All inclusive Experience.

Check-out: chiediamo gentilmente alle famiglie ospiti di liberare le camere entro le ore 09,30. È poi possibile previa disponibilità richiedere il late check-out posticipandolo fino alle ore 18:00 al prezzo di Euro 100,00 pagando direttamente alla reception il giorno prima della partenza.

Gli animali sono ammessi?

Accettiamo animali nelle strutture senza sovrapprezzi, tuttavia il loro accesso non è consentito in alcune aree comuni, come ad esempio piscina, spiaggia o sala ristorante.

Al ristorante vengono serviti pasti gluten-free ?

La nostra cucina è sempre attenta e disponibile alle esigenze alimentari degli ospiti. Il nostro menù prevede sempre una ricca varietà di piatti. Comunque è possibile richiedere variazioni sul menù per chi ha problemi alimentari (es. celiachia, intolleranze, allergie), senza ulteriori costi aggiuntivi. Vi preghiamo, per motivi organizzativi, di comunicare determiante necessità in fase di prenotazione.

Quali sono le misure adottate per tutelare la salute degli ospiti riguardo al Covid-19?

Fabilia Group rispetta gli obblighi governativi e adotta le indicazioni raccomandate dalle autorità sanitarie nazionali al fine di prevenire e proteggere dalla diffusione del Covid-19. Dal 1° aprile non è più necessario esibire il green pass per accedere o prenotare in hotel. Comunque sia, per garantire la tutela dei suoi ospiti Fabilia ha predisposto un manuale per offrire una vacanza libera e sicura.

Sono presenti dei parcheggi nelle vostre strutture?

Le nostre stutture mettono a disposizione degli ospiti dei parcheggi interni nel quali parcheggiare la propria auto al costo aggiuntivo di 15€ al giorno fino ad esaurimento posti.